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虽然说ChatGPT的大火几乎让所有的人都领略到了人工智能的魅力,但事实上一场更加深刻的变革热潮却早已席卷全球——生成式人工智能技术(AIGC),作为一种可以学习复杂数据结构和规律,并利用其来生成全新内容、全新数据或解决问题的算法,已经在多个领域落地生根。随着一篇《AIGC/ChatGPT保险行业应用白皮书》的正式发布,保险行业的人工智能发展受到了更多关注。而作为以领先的技术优势而始终屹立潮头的互联网保险平台,元保保险早已经推开了新纪元的大门。

消费者消费能力的提升,决定了保险行业要快速向更纵深处发展,脱离用户,闭门造车地打磨产品或者提升服务,已经很难满足消费者日趋复杂的现实需求。如何利用人工智能技术来帮助现代保险行业完成一次全新的飞跃,就成为了众多业内人士思考的热点话题。

作为我国领先的互联网保险平台,元保保险一直行走在行业的前列。元保集团创始人兼CEO方锐表示,在将人工智能与保险业务相结合这方面,元保已经积累了大量的经验,基于在过往运营过程中积累的海量保险、医疗领域对话数据,元保将持续探索将AIGC应用在客服、营销、质检、保险条款自动解析、理赔等环节。此外,元保集团创始人兼CEO方锐还表示,目前在探索以人工智能赋能保险服务的道路上,元保集团已经有了不小的收获。比如说基于目前AIGC的生成能力,元保集团已在保险产品、服务咨询的视觉图片、视频制作上广泛应用AIGC,设计团队效率提升近30%,相信随着后续优化,效率还有更大的提升空间!

智能时代,千行百业都会面临着新的变革,而作为与众多用户生活日益紧密的保险行业,更是首当其冲的关键环节。相信在包括元保集团在内的众多保险行业优质企业的积极努力下,未来的保险行业会变得更加精准高效,在人工智能与人类判断间寻找到更优的契合点,从而为消费者带来更高水准的协同效果。

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