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质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。

中华网财经9月13日讯，近日，湖北一名消费者称在外卖平台购买良品铺子(行情603719,诊股)的月饼刚吃第一口就吃出了塑料纸。对此，良品铺子官方微博发布声明称，质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决，顾客对公司的解决方案表示满意。

该消费者表示，和店家沟通时，对方说让自己再拿一款同价位月饼作为补偿，但自己觉得这是食品安全问题，没有同意。对此，店家表示，月饼里有塑料，可能是在制作过程中原料带入，事情已和消费者协商解决，具体可以问公司。

9月12日，良品铺子官方微博发布情况说明，对消费者遭遇深表歉意。良品铺子表示，在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。

良品铺子声明中提到，质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前，针对此事件的专项检查正在进行。后续，也将与该顾客同步调查结果。

2020年，良品铺子作为上海证券交易所首家“云上市”企业登陆A股市场，成为国内“高端零食第一股”。

财报显示，良品铺子上半年实现营收48.95亿元，同比增长10.72%；归母净利润1.93亿元，同比微增0.67%；扣非净利润1.3亿，同比下滑17.19%。

关键词： 月饼吃出塑料纸良品铺子道歉