汽车召回就是返厂修理。厂家召回的车辆大部分都是由于技术问题,并涉及到行车安全,所以车辆返厂还是很有必要的。那么自己的爱车被召回应该怎么处理呢?
首先得明白汽车为啥被召回。主要目的是消除汽车产品中可能引起人身伤害或财产损失的缺陷,而且召回也是一种预防性措施。汽车召回几乎都是通过免费修理或换件的方式解决缺陷问题的,一般不会退车和换车。
保持淡定。如果确认爱车在召回范围内,不用着急或紧张。可以先打电话给维修站了解一下召回相关信息,同时预约一下维修时间,然后按照预约的时间到维修站维修。
监督关注。如果汽车是短时间内的升级,建议在旁边观看,监督修理过程。
长时间召回怎么办。毕竟没有车,出行很不方便,可以和维修站协商,让其给一些交通补贴或者提供车辆。当然,有的维修站不提供出行补贴的话,车主就尽量自己想办法啦。
配件更换。一定要注意爱车以后会不会成为更换过配件的二手车,最好向4S店和车企反映,让其给出解决方案和赔偿损失。
投诉维权。所有召回活动都是在国家主管部门的监督管理之下进行的,对于汽车召回中存在的任何问题,都可以通过汽车质量投诉热线电话010-65537365进行投诉。
法律保护。《消费者权益保护法》和《产品质量法》规定,如果消费者在购买产品过程中有损失,应当得到相应的赔偿。